L'observateur n'est pas encore distributeur independant...
C'est celui qui va pour la première fois sur le terrain en compagnie du formateur que le manager lui confie!!!
Sa formation dur trois jours obligatoire (mais peut-etre reduite à un ou deux jours selon sa capacité à mettre en pratique ce qu'il à reçu de son superviseur

UN BON COMMERCIAL EST D’ABORD UN BON OBSERVATEUR

Ses qualités s’illustrent dans trois domaines, « individuel, professionnel, motivationnel ». Un bon commercial sait écouter, sait s’adapter, il est créatif, combattif, il a avant tout « du brillant dans les yeux ». « On est passé de la vente pure à la négociation. Le commercial doit donc avoir d’autres qualités, comme l’esprit analytique, le sens du conseil, mais il doit aussi savoir s’adapter à un marché en perpétuelle évolution. ».

 «Nous recrutons des gens qui ne sont pas des commerciaux nés, mais qui vont se révéler très bons sur le terrain car ils ont une réelle envie de faire ce métier. »